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【我为群众办实事】交款一年多,工程尚未完工

2021-03-31 17:16     来源:广西梧州市市场监督管理局
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梧州市市场监督管理局成功调解一装修消费纠纷


消费者李先生于2019年底交款8000元整与某一装饰材料店约定装修服务,该店包工包料。后在装修过程中材料出现质量问题,李先生多次与该装饰材料店进行协商,问题仍然没有得到解决。至2021年1月,工程尚未完工。无奈之下,李先生只好寻求市场监督管理部门的帮助。

梧州市市场监督管理局大塘市场监督管理所接到投诉后,立即组织执法人员进行处理。执法人员多次与双方进行沟通,并通过约谈被投诉方,督促被投诉方按照合同约定完成剩余工程量,至3月13日,被投诉方已将剩余工程量全部完成,为消费者挽回经济损失8000元整。

3月31日,消费者为表达对市场监督管理部门的感谢,向梧州市市场监督管理局大塘市场监督管理所送来一面锦旗,感谢市场监督管理部门为民办实事。

群众利益无小事,市场监督管理部门将持续围绕提高消费维权满意率,进一步提升消费维权效能。

图文:大塘市场监督管理所

编辑:黄志  周秒伶

排版:梁国新


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